Sécurité et Confiance


Chez Biklo, la sécurité et la confiance de nos utilisateurs sont notre priorité absolue. Nous sommes une plateforme fiable, forte d’une longue expérience sur le marché, où nous vérifions attentivement les numéros de téléphone et les adresses e-mail des personnes qui publient des annonces. De plus, nous avons mis en place un système d’évaluation des vendeurs, permettant aux acheteurs de laisser des commentaires et de contribuer ainsi à la réalisation de transactions sécurisées pour toute la communauté.



Protégez-vous contre le Phishing et les Tentatives de Fraude


Le phishing est une méthode de fraude par laquelle des escrocs tentent de vous inciter à partager des informations personnelles ou financières sensibles. Ces attaques, qui peuvent impliquer des techniques anti-phishing et diverses formes de fraude, sont souvent menées via des messages sur WhatsApp, SMS ou e-mail contenant des liens vers de faux sites web. Si vous cliquez sur ces liens et saisissez vos informations, elles peuvent être utilisées pour vous voler votre argent.



Signaux d’Alerte de Fraude et de Phishing


Soyez attentif(ve) aux signes suivants, qui peuvent indiquer une tentative de fraude ou de phishing :



  • Liens de paiement suspects : Si vous recevez des liens par WhatsApp, SMS, réseaux sociaux ou e-mail vous demandant de saisir les informations de votre carte bancaire.

  • Messages standardisés : Si la personne intéressée par votre annonce utilise des textes préformatés, avec des fautes d’orthographe importantes ou des expressions inhabituelles.

  • Demande explicite de coordonnées bancaires : Si vous devez fournir les informations complètes de votre carte (numéro, date d’expiration, CVV) pour effectuer un virement — c’est une tentative de fraude à 100 %.

  • Appels depuis des numéros masqués : Ou des numéros à l’étranger.

  • Refus de rencontrer en personne : Même si vous êtes dans la même ville, la partie adverse refuse toute rencontre en face à face.

  • Paiements via des méthodes anonymes : Si l’on vous demande de payer via Western Union ou MoneyGram.

  • Envoi de produits avant le paiement : Si l’on vous demande d’expédier les articles avant d’avoir reçu l’argent ou si l’on vous présente de faux justificatifs de paiement.

  • Offres trop avantageuses : Si l’on vous propose quelque chose de beaucoup trop intéressant pour être vrai, il s’agit très probablement d’une fraude.



Comment Fonctionne une Attaque de Phishing


1. Premier Contact


Méthode : Les escrocs vous contactent par des messages hors de la plateforme officielle (par exemple, via WhatsApp ou SMS) en utilisant votre numéro de téléphone affiché dans l’annonce.
Signaux d’Alerte : Les messages peuvent comporter des fautes d’orthographe, des tournures standardisées ou sembler traduits automatiquement. Ils insistent souvent sur un mode de livraison ou de paiement spécifique, cherchant à paraître fiables en envoyant des images ou des informations mensongères.
Recommandation : Faites toujours preuve de prudence et consultez la section d’aide en cas de doute.


2. Lien de Paiement


Méthode : Vous recevez un lien qui vous redirige vers un site ressemblant à une plateforme de confiance, où l’on vous demande vos informations bancaires.
Signaux d’Alerte : Ne communiquez jamais votre numéro de carte, sa date d’expiration ou le code CVV. Pour recevoir de l’argent, utilisez uniquement votre IBAN.
Recommandation : N’entrez pas de données personnelles sur des sites inconnus ou suspects.


3. Pression pour Fournir les Données


Méthode : Les escrocs vous mettront la pression pour que vous transmettiez rapidement vos informations personnelles et bancaires afin de conclure la transaction.
Signaux d’Alerte : Une insistance excessive et une urgence dans la conversation sont des indices clairs d’une possible escroquerie.
Recommandation : Mettez fin à la conversation immédiatement et signalez l’incident, en conservant toute preuve (captures d’écran, coordonnées, liens suspects).



Conseils Anti-Phishing et Mesures de Protection



  • Ne cliquez pas sur des liens suspects : Évitez de cliquer sur des liens envoyés en dehors de la plateforme officielle.

  • Vérifiez la provenance des messages : Faites attention aux fautes d’orthographe, aux formules standardisées et au langage impersonnel.

  • Protégez vos données personnelles : Ne communiquez jamais d’informations sensibles, telles que les coordonnées de votre carte bancaire ou les codes d’autorisation. Votre carte ne sert qu’aux paiements, pour recevoir de l’argent utilisez votre IBAN.

  • Restez sur la plateforme : Évitez de déplacer vos échanges sur d’autres canaux de communication, où le risque de fraude est plus élevé.

  • Conservez les preuves : Sauvegardez tous les messages et informations relatives aux contacts suspects afin de pouvoir signaler toute activité frauduleuse.



Que Faire en Cas de Fraude



  1. Contactez votre banque : Demandez immédiatement à bloquer votre carte compromise.

  2. Bloquez le numéro de l’escroc : Évitez ainsi tout contact futur.

  3. Modifiez vos mots de passe : Mettez à jour vos identifiants si vous avez saisi des informations sur des sites non sécurisés.

  4. Contactez la police : Déposez une plainte et envoyez vos preuves (captures d’écran, messages) à notre équipe à l’adresse [email protected].



Protection des Groupes Vulnérables


Les enfants et les personnes âgées sont particulièrement exposés au phishing et aux fraudes en ligne. Il est essentiel que les parents, les tuteurs et les proches soient informés et leur apportent un soutien pour éviter les pièges tendus par les fraudeurs. Une formation continue en cybersécurité et l’application stricte des mesures anti-phishing peuvent faire la différence pour protéger ces groupes sensibles.


Chez Biklo, nous nous engageons à offrir un environnement sûr à tous nos utilisateurs. En suivant ces conseils et ces mesures de protection, vous réduirez considérablement les risques de devenir victime de fraude ou de phishing. Si vous rencontrez une situation suspecte, contactez-nous immédiatement à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide et contribuer au maintien d’une communauté sécurisée.


Protégez-vous, restez vigilant(e) et en sécurité en ligne !