Le colis est arrivé endommagé / dommage pendant le transport

Si le produit a souffert oui, vous pouvez retourner un article selon les termes de la politique Biklo et, dans le cas d'achats auprès de vendeurs de l'entreprise, selon le droit légal de rétractation de 14 jours (UE).

Dommages pendant le transport :

• Ne jetez pas l'emballage et prenez immédiatement des photos du colis et du produit endommagé.
• Signalez le problème dans la commande dans les 24 jours. heures, en joignant les preuves.

Le transport sur Biklo est assuré, et les preuves photo/vidéo (y compris celles téléchargées par le vendeur sur l'emballage) aident à résoudre le cas rapidement.