Refus d'une commande (« Refuser la livraison »)

Vous pouvez refuser une commande uniquement lorsqu'elle est "en attente", avant de l'envoyer. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée, l'acheteur est averti et entièrement remboursé (moins la contribution d'assurance, le cas échéant).

Remarque : les refus répétés affectent votre score de confiance et votre éligibilité au badge "vendeur vérifié". Ne refusez une commande que lorsque vous ne pouvez vraiment pas l'honorer.