Comment fonctionne la livraison des produits avec Biklo sur notre site Web ?
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Biklo offre aux utilisateurs – vendeurs et acheteurs – le service de Livraison via Biklo, une solution rapide, pratique et efficace pour échanger et livrer les produits répertoriés sur notre plateforme.
1Comment bénéficiez-vous du service si vous êtes vendeur ?
Si vous vendez un produit de certaines catégories, vous pouvez activer l'option Livraison via Biklo directement depuis la page d'ajout d'annonce.
Pour que votre produit soit éligible à la livraison via Biklo, il doit répondre aux conditions suivantes :
- Ne pas dépasser 20 kg
- Avoir un prix minimum de 20 lei
Si ces critères sont remplis, il vous suffit de cocher la case. Livraison via Biklo lorsque vous ajoutez l'annonce.
Une fois votre annonce publiée, la commande peut être passée à tout moment. Elle s'affichera alors dans votre compte, comme ceci :
Si vous acceptez l'envoi du produit, cliquez sur le bouton « Accepter ». Si le produit n'est plus disponible, vous pouvez sélectionner « Refuser ». Sans réponse de votre part sous 3 jours, la commande expirera automatiquement.
Important:
Préparation du colis pour la livraison
Après avoir accepté la commande, il ne reste plus qu'à emballer correctement le colis. Voir plus de détails sur l'emballage du colis ici.
Selon l'option de livraison choisie, vous devrez soit déposer le colis au point de dépôt sélectionné, soit attendre que le coursier vienne le récupérer à votre adresse.
2Vous êtes acheteur ? Découvrez comment la livraison de motos tout-terrain peut vous aider.
Si la livraison pour motos tout-terrain est activée pour le produit, il vous suffit de cliquer sur « Acheter avec livraison » sur la page de l'annonce. C'est simple et rapide !
Une fois la commande passée, vous pourrez la voir dans votre compte et suivre son statut étape par étape.:
- En attente – Le vendeur n’a pas encore traité votre commande.
- Confirmé – Le vendeur a accepté la commande et un AWB a été généré et est disponible pour le suivi.
- Rejeté – Le vendeur a rejeté votre commande.
- Expiré – La commande a été automatiquement annulée car le vendeur n’a pris aucune mesure dans les 3 jours.
Si vous avez des questions ou souhaitez discuter plus en détail, n'hésitez pas à contacter le vendeur.
Si votre commande est confirmée, vous recevrez le produit sous 3 à 5 jours ouvrés. Une fois confirmée, vous ne pourrez plus l'annuler depuis votre compte.
FAQ
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